গোপনীয়তা নীতি — fly99 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করে

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") https://fly99.buzz-এ fly99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") দ্বারা প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ এবং সুরক্ষা পরিচালনা করে। fly99 প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী দায়িত্বশীলভাবে এবং স্বচ্ছভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা fly99-এ যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতি fly99 ওয়েবসাইট, মোবাইল-অপ্টিমাইজড ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন, লাইভ চ্যাট সহায়তা মিথস্ক্রিয়া, ইমেইল পত্রাচার এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রবাহের মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি fly99-এর প্ল্যাটফর্ম থেকে লিঙ্ক করা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলিতে প্রযোজ্য নয় — সেই পরিষেবাগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং fly99 তাদের ডেটা-হ্যান্ডলিং অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

fly99-এ আপনার গোপনীয়তা — মূল বিষয়গুলি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

fly99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, খেলোয়াড়দের পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্রযোজ্য দায়িত্বশীল গেমিং এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি তা নীচে বর্ণিত হয়েছে।

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা

আপনি যখন একটি fly99 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• আপনার সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথিতে যেমন দেখা যায় সেই পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত — খেলোয়াড়দের বয়স ২১+ হতে হবে)
• মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাই, OTP প্রমাণীকরণ এবং সহায়তা যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত)
• ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, সম্মতিপ্রাপ্ত প্রমোশনাল যোগাযোগ এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহৃত)
• বাংলাদেশের মধ্যে বসবাসের জেলা বা শহর (বাজার বিশ্লেষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত)

KYC যাচাইকরণ ডেটা

আমাদের নো ইউর কাস্টমার (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, fly99 নিম্নলিখিত এক বা একাধিক নথি এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা সংগ্রহ করতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — নম্বর, ইস্যু তারিখ এবং সামনে ও পিছনের স্ক্যান করা ছবি
• পাসপোর্টের ছবির পৃষ্ঠা (NID পাওয়া না গেলে)
• আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বরের সাথে মিলে যাওয়া মোবাইল ওয়ালেট মালিকানা নিশ্চিতকরণ
• যাচাইকরণ সেলফি (আপনার পরিচয় নথি ধরে আপনার একটি ছবি, উন্নত যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করা হয়েছে)

প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের ডেটা

আপনি যখন fly99 ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেমগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং পরিষেবার কার্যক্ষমতা উন্নত করতে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে লগইনের সময় আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, সেশনের টাইমস্ট্যাম্প (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6), প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পরিদর্শন করা পেজ এবং ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য এবং রাখা বাজি, অ্যাক্সেস করা গেম এবং সেশনের সময়কাল সহ গেম সেশন ডেটা। এই প্রযুক্তিগত ডেটা নিজে থেকে আপনাকে নামযুক্ত ব্যক্তি হিসেবে সনাক্ত করে না কিন্তু নিরাপত্তা এবং সম্মতি পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত।

৩. আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

fly99 নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। যেখানে একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে একাধিক ভিত্তি প্রযোজ্য, প্রাথমিক ভিত্তি প্রথমে তালিকাভুক্ত।

৫. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

fly99-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) মূল্যায়িত এবং আপনার পছন্দের মোবাইল ওয়ালেট বা কার্ড প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। fly99 তার সার্ভারে সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN, কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পরিচয়পত্র সংরক্ষণ করে না। আপনার ডিভাইস এবং fly99-এর মধ্যে প্রেরিত পেমেন্ট ডেটা সর্বদা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। লেনদেনের রেকর্ড — জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ এবং সংশ্লিষ্ট টাইমস্ট্যাম্প সহ — fly99-এর ডেটা ধরে রাখার নীতি এবং প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ধরে রাখা হয়।

fly99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তার প্রাথমিক মোবাইল ওয়ালেট পেমেন্ট চ্যানেল হিসেবে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করে। এই পেমেন্ট প্রদানকারীরা স্বাধীনভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা কাঠামোর অধীনে কাজ করে। আপনি যদি একটি পেমেন্ট প্রদানকারী কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন, তাহলে আপনার সরাসরি তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করা উচিত। একটি লেনদেনের সময় ডেটা fly99-এর সিস্টেম ছেড়ে যাওয়ার পরে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের ডেটা অনুশীলনের জন্য fly99 দায়ী নয়।

৭. আমরা কতক্ষণ আপনার ডেটা রাখি

fly99 শুধুমাত্র সংগ্রহের উদ্দেশ্যে যতটা প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে, প্রযোজ্য আইনগত, নিয়ন্ত্রক বা সম্মতি বাধ্যবাধকতার দ্বারা প্রয়োজনীয় দীর্ঘ ধরে রাখার সময়কালের সাপেক্ষে। অ্যাকাউন্ট ডেটা (নিবন্ধন বিবরণ, KYC নথি এবং লেনদেনের ইতিহাস) আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল প্লাস অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পোস্ট-ক্লোজার পিরিয়ডের জন্য ধরে রাখা হয়। নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের ডেটা সন্দেহজনক প্যাটার্ন সনাক্ত এবং তদন্ত করার জন্য পর্যাপ্ত একটি রোলিং পিরিয়ডের জন্য ধরে রাখা হয়। বিপণন পছন্দ এবং যোগাযোগের ইতিহাস আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করা বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা পর্যন্ত ধরে রাখা হয়, যেটি আগে।

আপনার ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগৃহীত হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় না হলে এবং কোনো আইনগত ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য না হলে, fly99 নিরাপদে এটি মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটায় প্রযোজ্য নির্দিষ্ট ধরে রাখার সময়কাল সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।

৯. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করি

fly99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং fly99-এর সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটের সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো, KYC নথি সহ সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং দুর্বলতা পরীক্ষা এবং স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি এবং অসামঞ্জস্য সনাক্তকরণ সিস্টেম যা রিয়েল টাইমে সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে।

যদিও fly99 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আপনিও একটি ভূমিকা পালন করেন — আপনার fly99 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, আপনার লগইন পরিচয়পত্র কখনো শেয়ার করবেন না এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করলে অবিলম্বে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

fly99 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, fly99 একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পেজে আপডেট করা নীতি পোস্ট করবে এবং যেখানে পরিবর্তনটি আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে fly99-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি পরিবর্তনগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার fly99 ব্যবহার বন্ধ করা এবং সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা উচিত। আমরা আপনাকে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১২. গোপনীয়তা সম্পর্কে fly99-এর সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা সম্ভাব্য ডেটা নিরাপত্তা উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চান, তাহলে নীচের বিবরণ ব্যবহার করে fly99-এর সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ দ্রুত স্বীকার করা হবে এবং যত্ন সহকারে পরিচালনা করা হবে।